Portrét jednatele společnosti SKB, Klause Panholzera
© SKB_www.stefanjoham.com

„Nastalo ticho"

Mimořádné výstavy musely být odloženy. Scénář, který by ještě před několika týdny nikoho ani nenapadl. Na to, jaká nálada aktuálně v Schönbrunnu panuje, jsme se zeptali jednatele Klause Panholzera.

Pane Panholzere, jaký je to pocit, procházet se liduprázdným zámkem? Co se Vám při tom honí hlavou?

Že to, co aktuálně prožíváme, připomíná spíše rychlý sled záběrů  … Až do nedávné doby se po zámku a celém Schönbrunnském areálu ještě procházeli naši návštěvníci a kolegové – a nyní je ticho po pěšině. Z jedné strany to vyvolává jistý pocit smutku. Na druhé straně v naší společnosti SKB (Schloß Schönbrunn Kultur- u. Betriebsges.m.b.H. pozn.) obecně pracují lidé orientovaní na nalézání řešení a s nezlomně pozitivním myšlením, což nám umožňuje využívat všech příležitostí a společně absolvovat nelehkou cestu krizí do budoucnosti – jako společnost i ve spojení s našimi spolupracujícími partnery ze všech oblastí, zejména z turistické a kulturní branže. V posledních dnech je také nápadně patrná nádhera Schönbrunnu, což dává prostor k optimismu.

Jaké jsou, resp. byly reakce návštěvníků, když se dozvěděli, že zámek Schönbrunn nebudou moci navštívit?

Reakce návštěvníků je pozoruhodná. Samozřejmě, že vyjadřují také jisté politování nad tím, že se jejich návštěva v současné době nemůže uskutečnit, naprostá většina lidí však pro to má plné pochopení a někteří nám dokonce přejí vše dobré. Prostřednictvím svého systému správy vstupenek jsme rovněž obratem zahájili proces stornování a refundace tak, aby návštěvníci získali své peníze za již zakoupené vstupenky zpět bez jakékoli administrativní zátěže. Rovněž v oblasti pořádání kongresů a akcí bylo naší prioritou vyjít svým zákazníkům vstříc a najít pro ně přijatelná řešení v rámci kulance. Reakce jsou veskrze uznalé, za což jsme také velmi vděční.

Jakým způsobem si v této nezvyklé situaci udržujete pozornost příznivců zámku Schönbrunn?

Aktuální situace vyžadující vzájemné dodržování bezpečné vzdálenosti nás donutila vsadit na alternativní nabídky. Z tohoto důvodu nyní svým příznivcům nabízíme rozšířené možnosti ponořit se do virtuálního světa imperiálního odkazu. Společnost SKB totiž usiluje o to, aby tento imperiální odkaz zaujal lidi po celém světě, a to formou návštěv autentických míst, prostřednictvím putovních expozic, nebo doplňkově v podobě zážitků zprostředkovaných digitálními technologiemi. V poslední době proto věnujeme obzvláštní pozornost oblasti „Schönbrunn Digital Experience“, abychom, jako přední společnost činná v odvětví turistiky a kultury, i zde šli s dobou. Naši příznivci mají možnost vydat se na virtuální okružní prohlídku a využívat nabídku interaktivního webového portálu Svět Habsburků.

Jak jsou na tom v současné situaci vaši zaměstnanci? Jaká panuje nálada?

Vzhledem k tomu, že jsme silná společnost a spolehlivý zaměstnavatel, jsou naši zaměstnanci sice situací způsobenou novým typem koronaviru do jisté míry znepokojeni, v rámci možností se však cítí v bezpečí, neboť jsme včas přijali veškerá opatření. Jednak jsme uzavřeli návštěvnická místa a umožnili jsme zaměstnancům pracovat z domova, vzít si volno, nebo také využíváme tzv. kurzarbeit režimu. Povzbuzující je dále i skutečnost, že jsme se v posledních letech těšili obrovskému zájmu návštěvníků, a že v budoucnu tomu bude opět nejinak. Autentická místa, o něž se staráme a jež spoluutváříme, totiž dokáží probouzet zájem a tužby návštěvníků, řadí se k předním destinacím světového kulturního cestovního ruchu, a jsou zároveň magnetem i pro místní.

Jaké velké výzvy očekáváte v následujících měsících?

Žijeme v nestálém světě a velkou výzvou bude udržet na všech úrovních rovnováhu mezi vysokou mírou flexibility a udržitelností. Společně s naším managementem, zaměstnanci, spolupracujícími partnery a návštěvníky. A protože pevně věřím v soudržnost, jsem přesvědčen o tom, že společně dokážeme velké věci!

Virtuální okružní prohlídka

Svět Habsburků

Zámek Schönbrunn (Schloss Schönbrunn)

Schönbrunner Schlossstraße, 1130 Wien
  • Vienna City Card

  • Provozní doba

    • denně, 08:00 - 17:00
  • Bezbariérový přístup

    • Hlavní vchod
      • bez schodů
    • Parkovací místa Hlavní vchod
      • K dispozici jsou parkovací místa pro invalidy
    • K dispozici je výtah
      • 95 cm široká a 139 cm hluboká , Dveře 90 cm široká
    • Další informace
      • Slepeckým psům vstup povolen
      • K dispozici je WC pro invalidy s bezbariérovým přístupem.
    • Speciální nabídky pro osoby s hendikepem

      Free wheelchair rental – contact attendant at main portal (3 wheelchairs) or at Hietzinger Tor and at Meidlinger Tor (1 wheelchair each).
      Supplemental devices available for the visually impaired. Tours for visitors with with disabilities or special needs on request.
      Museum Sign Language Guide available in ÖGS and IS for the Imperial or Grand Tour, prior reservation recommended, further information:
      https://www.schoenbrunn.at/en/visitor-information/barrier-free-access/

    • Poznámky

      Access to all exhibition rooms: no steps. Freight elevator for extra wide wheelchairs: door width: 160 cm, cabin depth: 220 cm, cabin width: 156 cm.

      Visitors' center in the Gardetrakt by the main gate, stepless access, door width: approx. 144 cm, wheelchair-accessible restroom can be reached by wheelchair platform lift – platform 110/140 cm, door width: 90 cm in the corridor area and 94 cm to the outdoors, accessible from outside with a Euro-Key.

       

       

přidat do mého plánu cesty

 

Teilen, bewerten und Feedback
Ohodnotit článek
Doporučit článek

Údaje označené * jsou povinné.
Zadané údaje ani e-mailová adresa se neukládají a nejsou využívány k ničemu dalšímu.

Od
na
Názory a připomínky pro redakci wien.info

Údaje označené * jsou povinné.

Oslovení *