Portret al directorului executiv al SKB, Klaus Panholzer
© SKB_www.stefanjoham.com

„Acum domneşte liniştea”

Expoziţiile speciale au trebuit amânate. Este un scenariu care în urmă cu doar câteva săptămâni, părea de neconceput. L-am întrebat pe directorul executiv Klaus Panholzer care este atmosfera actuală la Schönbrunn.

Domnule Panholzer, ce sentiment vă încearcă atunci când vă plimbaţi printr-un palat pustiu? Ce gânduri vă trec prin minte?

Mă gândesc că în momentul de faţă viaţa noastră se desfăşoară ca o succesiune de instantanee ... Până de curând, oaspeţii şi colegii noştri animau palatul şi întregul areal Schönbrunn, iar acum, aici domneşte liniştea. Pe de o parte, această situaţie ne întristează într-o oarecare măsură, dar pe de altă parte noi, ca membri ai societăţii SKB care administrează palatul şi alte instituţii (Schloß Schönbrunn Kultur- u. Betriebsges.m.b.H. Anm.), suntem în general deosebit orientaţi spre soluţii şi ancoraţi într-un mod de gândire pozitiv, astfel că profităm de toate oportunităţile şi privim împreună spre viitor. Facem toate acestea din postura de companie şi împreună cu partenerii noştri de cooperare din toate domeniile, în special din sfera turismului şi cea culturală. Un alt lucru care iese în evidenţă în aceste zile: frumuseţea palatului Schönbrunn se vede cu claritate mai mult ca oricând şi oferă speranţă.

Care sunt, respectiv, care au fost reacţiile vizitatorilor când au aflat că nu vor mai putea vizita Palatul Schönbrunn?

Reacţia oaspeţilor este remarcabilă. Desigur, există un anumit regret că vizita nu poate avea loc în momentul de faţă, însă marea majoritate a vizitatorilor a înţeles pe deplin situaţia, iar unii chiar ne-au transmis urări de bine. Am iniţiat imediat, prin sistemul nostru de emitere a biletelor, procesul de stornare automată şi rambursare, astfel încât oaspeţii îşi vor putea primi înapoi banii pe biletele deja cumpărate, rapid şi fără cheltuieli administrative. Şi în ceea ce priveşte întâlnirile şi evenimentele planificate, a fost important pentru noi să găsim soluţii viabile care să vină în întâmpinarea clienţilor noştri, ca un semn de bunăvoinţă. Măsurile pe care le-am luat s-au bucurat de o susţinere deosebită, lucru pentru care suntem foarte recunoscători.

Cum menţineţi activ interesul admiratorilor Palatului Schönbrunn în momentul de faţă?

În situaţia actuală ne bazăm pe oferte alternative, întrucât momentan trebuie să păstrăm distanţa socială, din consideraţie faţă de ceilalţi. Din acest motiv, acum oferim oaspeţilor noştri o mai mare posibilitate de a face o incursiune în lumea virtuală a moştenirii imperiale. Obiectivul SKB este de a stârni entuziasmul oamenilor din toată lumea pentru moştenirea imperială, fie prin vizitarea unor obiective propriu-zise, fie prin expoziţii itinerante, respectiv şi prin experienţa digitală. Astfel, în ultimul timp ne-am concentrat în mod special asupra a ceea ce înseamnă „experienţa digitală Schönbrunn”, pentru a fi în pas cu vremurile şi pe această cale, ca operator turistic şi cultural de top. Oaspeţii noştri au posibilitatea de a face un tur virtual şi, prin portalul Web interactiv, de a face o incursiune în lumea Habsburgilor.

Ce fac angajaţii dumneavoastră în situaţia de faţă? Care este atmosfera în rândul personalului?

Întrucât suntem o companie puternică şi un angajator de încredere, angajaţii noştri, deşi în general, sunt uşor îngrijoraţi, având în vedere epidemia de coronavirus, se simt în siguranţă în condiţiile date, deoarece noi am luat cu promptitudine toate măsurile necesare. Pe de o parte, închiderea obiectivelor a dus la continuarea activităţii prin lucru de acasă şi la concedii, respectiv program de lucru redus. Pe de altă parte, în ultimii ani ne-am bucurat de o popularitate deosebită din partea oaspeţilor noştri, iar această tendinţă va continua şi în viitor. Motivul este că noi creăm locuri cărora să le duceţi dorul, care se numără printre destinaţiile de top ale turismului cultural mondial şi care, în acelaşi timp, sunt captivante şi pentru publicul local.

La ce provocări majore vă aşteptaţi în următoarele luni?

Trăim într-o lume volatilă, iar provocarea va fi să menţinem, la toate nivelurile, un echilibru între stabilitate şi o flexibilitate ridicată. O vom face împreună cu organismele abilitate, angajaţii noştri, partenerii de cooperare şi vizitatorii noştri. Deoarece cred cu tărie în solidaritate, sunt convins că vom realiza multe lucruri împreună!

Tur virtual

Lumea Habsburgilor

Castelul Schönbrunn (Schloss Schönbrunn)

Schönbrunner Schlossstraße, 1130 Wien
  • Vienna City Card

  • Program

    • zilnic, 08:00 - 17:00
  • Accesibilitate

    • Intrare principală
      • fără trepte
    • Locuri de parcare Intrare principală
      • Există locuri de parcare pentru persoane cu dizabilități
    • Există lift
      • 95 cm lățime și 139 cm adâncime , Ușă 90 cm lățime
    • Mai multe informații
      • Sunt permiși câinii însoțitori pentru nevăzători
      • Există toaletă pentru persoane cu dizabilități, cu acces fără bariere.
    • Oferte speciale pentru persoane cu dizabilități

      Free wheelchair rental – contact attendant at main portal (3 wheelchairs) or at Hietzinger Tor and at Meidlinger Tor (1 wheelchair each).
      Supplemental devices available for the visually impaired. Tours for visitors with with disabilities or special needs on request.
      Museum Sign Language Guide available in ÖGS and IS for the Imperial or Grand Tour, prior reservation recommended, further information:
      https://www.schoenbrunn.at/en/visitor-information/barrier-free-access/

    • Observații

      Access to all exhibition rooms: no steps. Freight elevator for extra wide wheelchairs: door width: 160 cm, cabin depth: 220 cm, cabin width: 156 cm.

      Visitors' center in the Gardetrakt by the main gate, stepless access, door width: approx. 144 cm, wheelchair-accessible restroom can be reached by wheelchair platform lift – platform 110/140 cm, door width: 90 cm in the corridor area and 94 cm to the outdoors, accessible from outside with a Euro-Key.

       

       

adăugare la planul meu de călătorie

 

Teilen, bewerten und Feedback
Evaluați articolul
Recomandați articolul

Rubricile marcate cu * sunt obligatorii.
Datele introduse și adresele de e-mail nu sunt memorate sau folosite în alte scopuri.

De la
către
Feedback către redacţia wien.info

Rubricile marcate cu * sunt obligatorii.

Formulă de adresare *