1. Allgemeines

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Benutzung der Website wien.info. wien.info ist ein Service des Wiener Tourismusverbandes (im Folgenden „WienTourismus"). Ziel ist es, interessierten Usern Informationen über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Unterkünfte in Wien und in der Umgebung von Wien anzubieten. Über die wien.info-Site können User unverbindliche Anfragen an Hotelbetreiber richten.

1.2 Neben diesen allgemeinen Informationen vermittelt die wien.info-Site auch Hotelbuchungen und bietet Usern die Möglichkeit, ihre individuellen Reisepläne zu erstellen. Für diese Dienste ist eine Registrierung mit E-Mail-Adresse (= Benutzername), Anzeigenamen und Passwort erforderlich.

1.3 Zwischen Usern und WienTourismus kommt ein Vertrag über die Nutzung der auf wien.info angebotenen Services und Dienste zustande. WienTourismus wird jedoch nicht Vertragspartner bei der Buchung von Unterkünften (siehe dazu Punkt 2.3 dieser Nutzungsbedingungen).

2. Hotelbuchung

2.1 User können über wien.info Hotelzimmer in Wien buchen oder anfragen. Ob die Möglichkeit einer Buchung gegeben ist oder lediglich eine Anfrage an den Beherberger gerichtet werden kann, richtet sich nach den Angaben, die auf wien.info zu dem jeweiligen Beherberger gemacht werden. WienTourismus tritt bei Buchungen und Anfragen lediglich als Vermittler (Erklärungsbote) auf. Dieses Service ist für den Gast kostenlos.

2.2 Bei den über wien.info buchbaren Hotelzimmern handelt es sich um das Angebot der jeweiligen Beherberger. Der User nimmt dieses Angebot durch Buchung über die wien.info-Site an. Der Vertrag kommt mit der Buchung zustande.

2.3 Die Buchung erfolgt direkt bei dem vom User ausgewählten Hotel. Das Vertragsverhältnis über das gebuchte Hotelzimmer kommt unmittelbar zwischen User und Beherberger zustande. Zahlungen sind somit direkt an den Beherberger zu leisten. WienTourismus bietet im eigenen Namen keine Reiseleistungen an und tritt nicht als Reiseveranstalter iSd § 31 b KSchG auf.

2.4 Die Buchung im Wege der wien.info-Site wird unverzüglich per Email an die vom User bekannt gegebene Email-Adresse bestätigt.

2.5 Sämtlichen Buchungen über die wien.info-Site liegen die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen zugrunde.

2.6 Die angegebenen Preise gelten - sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird (ausschlaggebend sind hierbei die Informationen des Beherbergers in seinem Angebot auf wien.info) - pro Zimmer und pro Nacht.

2.7 Buchungen über den wien.info-Buchungsservice sind verbindlich.

    2.7.1 Der Beherberger kann das Reserviert-Halten der Unterkunft jedoch von einer Anzahlung abhängig machen.

    2.7.2 Der Beherberger hat das gebuchte Zimmer jedenfalls bis 18:00 Uhr (Ortszeit) des vereinbarten Anreisetages für den Gast reserviert zu halten. Nach 18:00 besteht kein Anspruch auf Unterbringung mehr, es sei denn, dass zwischen Beherberger und Gast ausdrücklich ein späterer Ankunftszeitpunkt vereinbart wurde.

    2.7.3 Hat der Gast eine Anzahlung geleistet, so bleiben die Räumlichkeiten bis spätestens 12:00 Uhr des dem vereinbarten Ankunftstages folgenden Tag reserviert. Bei Vorauszahlung von mehr als vier Tagen, endet die Beherbergungspflicht ab 18:00 Uhr des vierten Tages, wobei der Ankunftstag als erster Tag gerechnet wird.

    2.7.4 Ist eine Anreise erst für nach 18:00 Uhr (Ortszeit) geplant, so hat der Gast dies mit dem Beherberger ausdrücklich zu vereinbaren. Im Buchungsservice von wien.info kann der Gast durch Bekanntgabe seiner Kreditkartennummer eine Buchungsgarantie für eine Anreise nach 18:00 Uhr erwirken. Im Fall einer Nicht-Anreise oder bei nicht fristgerechter Stornierung kann der Beherberger die Übernachtungskosten in Rechnung stellen.

2.8 Bei den Hotelbuchungen über wien.info handelt es sich um Freizeit-Dienstleistungen iSd § 5 c Abs 4 Z 2 KSchG, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums erbracht werden. Der Gast hat daher kein Rücktrittsrecht nach § 5 e KSchG (§ 5f Z 7 KSchG).

2.9 Stornierungen sind - sofern der jeweilige Beherberger nicht mit dem Gast eine anderslautende Regelung vereinbart hat (etwa durch Formulierung von Stornierungsbedingungen bereits in seinem Angebot auf wien.info) - nur entsprechend den Regelungen der Österreichischen Hotelvertragsbedingungen möglich. Sollten zwischen Stornierungsbedingungen auf wien.info und den Regelungen der Österreichischen Hotelvertragsbedingungen Widersprüche entstehen, so gilt folgende Normenhierarchie: Ausdrückliche und individuelle Stornierungsvereinbarungen gehen anderen Stornierungsregeln vor. Im Fall, dass Stornierungsbedingungen bei der Unterkunftsbeschreibung auf wien.info in Widerspruch zu den Österreichischen Hotelvertragsbedingungen stehen, gelten die Stornierungsbedingungen der Unterkunftsbeschreibung auf wien.info. Die Stornierungsbedingungen in den Österreichischen Hotelvertragsbedingungen gelten somit nur subsidiär. Sie haben somit insbesondere in jenem Fall Gültigkeit, dass keine anders lautenden Vereinbarungen getroffen werden.

2.10 Stornierungen können über wien.info erklärt werden (auch dabei fungiert WienTourismus aber lediglich als Erklärungsbote). Inhaltlich sind Stornierungen zwischen Beherberger und Gast gemäß den vereinbarten Stornierungsbedingungen abzuwickeln.

2.11 Sofern Beherberger auf wien.info keine unmittelbare Buchungsmöglichkeit freigegeben haben, können User über wien.info lediglich Anfragen an Beherberger richten. In diesem Fall kommt ein Vertrag erst nach Einigung zwischen Beherberger und User zustande.

2.12 Sämtliche Hotelbeschreibungen auf wien.info basieren auf Angaben der Beherberger.

2.13 Die Unterkunfts-Klassifizierung nach Sternen erfolgt nach der Richtlinie für die Klassifizierung von Hotel- und Beherbergungsbetrieben und bietet eine verlässliche Orientierungshilfe bezüglich der Qualität der jeweiligen Unterkunft. Diese Klassifizierung erfolgt nach strengen Kriterien und wird vom Fachausschuss für die Klassifizierung der Wiener Beherbergungsbetriebe durchgeführt.

3. Reiseplaner

3.1 Der Reiseplaner ermöglicht es Usern, ihren Aufenthalt in Wien selbst und individuell zu planen. WienTourismus weist darauf hin, dass für die Erstellung eines Reiseplans das Setzen von Cookies erforderlich ist.

3.2 Für die Nutzung des Reiseplaners ist eine kostenlose Registrierung erforderlich. Bei der Anmeldung wählt der User einen Benutzernamen sowie ein Passwort. Bei der Auswahl des Benutzernamens darf in Namens-, Marken-, Kennzeichen- und sonstige Rechte Dritter nicht eingegriffen werden. WienTourismus übernimmt keinerlei Verantwortung für Benutzernamen, die allenfalls in Rechte Dritter eingreifen. Der User verpflichtet sich, WienTourismus bei von ihm verursachten Namens-, Marken oder Zeichenverletzungen sowie bei sonstigen von ihm verursachten Rechtsverletzungen bei Nutzung der wien.info-Site schad- und klaglos zu halten. Wird der User von Dritten in Anspruch genommen, wird er WienTourismus unverzüglich davon unter Darlegung des Sachverhalts in Kenntnis setzen.

3.3 Im Reiseplaner hat der User die Möglichkeit, Sehenswürdigkeiten, Hotels, Lokale, Veranstaltungen in einer Merkliste zu speichern. Der User kann diese Liste bearbeiten, indem er Einträge hinzufügt, löscht oder auch kommentiert.

3.4 Der User hat die Möglichkeit, seinen Reiseplan als PDF zu exportieren.

3.5 Der User kann seinen Reiseplan Dritten durch einen Link zugänglich machen. Zu diesem Zweck muss der User sein wien.info-Account aktivieren und seinen Reiseplan öffentlich stellen. Jeder so veröffentlichte Reiseplan erhält eine eigene URL, diese URL kann der User in der Folge per Email versenden.

3.6 Derart veröffentlichte Reisepläne werden anonymisiert, dh es wird nicht öffentlich angezeigt, welcher User den Reiseplan erstellt hat. Der User kann diese Veröffentlichung auch über den Bearbeiten-Dialog wieder zurückziehen.

3.7 WienTourismus hebt die in gemäß punkt 3.5 generierten Links zu veröffentlichten User-Reiseplänen nicht gesondert auf wien.info hervor. WienTourismus hat jedoch das Recht, derart veröffentlichte Reisepläne auf wien.info als Musterreisepläne in anonymisierter Form zu übernehmen. Musterreisepläne können von jedem User in den eigenen Reiseplan kopiert werden.

4. Wien-Tipp

4.1 Beim Wien-Tipp können User ohne vorangehende Registrierung Bilder und Texte hochladen. Der Text wird in der Folge von WienTourismus redaktionell nachbearbeitet, aus hochgeladenen Bildern wird ev ein passender Ausschnitt ausgewählt.

4.2. Der User erklärt, dass sämtliche von ihm hochgeladenen Texte und Bilder von ihm selbst hergestellt wurden und er somit alleiniger Inhaber sämtlicher Urheberrechte an diesen Texten / Bildern ist.

4.3. Der User räumt dem Wiener Tourismusverband (im Folgenden „WienTourismus") an sämtlichen von ihm hochgeladenen Texten / Bildern räumlich unbeschränkt für die Dauer der gesetzlichen Schutzfrist eine umfassende, übertragbare, nicht ausschließliche und inhaltlich unbeschränkte Werknutzungsbewilligung gem § 24 Abs 1 UrhG ein. Diese Werknutzungsbewilligung schließt alle Rechte gem §§ 14 - 18 a UrhG ein, insbesondere das Recht zur Vervielfältigung, Bearbeitung (sowohl der hochgeladenen Texte als auch der hochgeladenen Bilder, zB durch Kürzung, sprachliche Änderung der Texte, Auswahl von Ausschnitten bei Bildern), Übersetzung und öffentlichen Zurverfügungstellung. Der User verzichtet auf eine Urheberbezeichnung iSd § 20 UrhG.

4.4. Der User versichert, dass die von ihm hochgeladenen Texte und Bilder frei von Rechten Dritter sind und dass der User allein berechtigt ist, über das Urheberrecht zu verfügen. Der User versichert weiters, bisher keine den Rechtseinräumungen dieses Vertrages entgegenstehenden Verfügungen getroffen zu haben. Im Fall einer Inanspruchnahme von WienTourismus durch Dritte infolge von Urheberrechtsverletzungen durch die von ihm hochgeladenen Texte/Bilder, erklärt der User, WienTourismus schad- und klaglos zu halten. Im Zusammenhang mit dieser Erklärung stimmt der User auch zu, dass seine IP-Adresse sowie der Zeitpunkt des Hochlade-Vorgangs von WienTourismus gespeichert werden und im Konfliktfall seine Stammdaten erhoben werden.

4.5. Auf dieses Vertragsverhältnis kommt österreichisches Recht zur Anwendung (unter Ausschluss von Kollisionsnormen). Als Gerichtsstand wird das jeweilige sachlich zuständige Gericht in Wien, Innere Stadt vereinbart.

5. Urheberrecht und Links

5.1 Die Website-Gestaltung von wien.info sowie die auf wien.info veröffentlichten redaktionellen Artikel und Lichtbilder genießen urheberrechtlichen Schutz.

5.2 Eine Vervielfältigung, öffentliche Zurverfügungstellung oder sonstige Verwertung urheberrechtlich geschützer Inhalte der wien.info-Site bedarf einer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung durch WienTourismus.

5.3 Die auf wien.info angebotenen Links werden im Interesse der User zur Verfügung gestellt. Die in den verlinkten Websites angebotenen Inhalte werden nicht von WienTourismus gestaltet. WienTourismus hat keinen Einfluss auf diese Sites, ein Zugriff auf diese Websites erfolgt auf alleinige Verantwortung des Users. Eine laufende Kontrolle der Inhalte der verlinkten Sites ist nicht möglich. Bei Information über allfällige Rechtsverletzungen auf verlinkten Sites werden Links gegebenenfalls entfernt.

6. Datenschutz

6.1 WienTourismus setzt für die Übertragung von User-Daten, insbesondere von Kreditkartennummern, ein sicheres Übertragungsverfahren (SSL) ein. Dadurch soll ein höchstmöglicher Sicherheitsstandard erreicht werden. Dennoch kann WienTourismus für Angriffe von Hackern keine Verantwortung übernehmen.

6.2 Die vom User angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Benutzername, Passwort, Email-Adresse, Telefon- und Faxnummer, sofern vom User angegeben) werden von WienTourismus wie folgt verwendet (nähere Details finden sich in der Datenschutzerklärung ):

6.2.1 Bei Hotelbuchungen über wien.info werden Name, Adresse, Email-Adresse, Telefon- und Faxnummer des Users an den Beherberger zum Zweck der Vertragsabwicklung mit dem User weiter gegeben. Ebenso wird eine allenfalls bekannt gegebene Kreditkartennummer an den Beherberger weiter gegeben.
6.2.2 Bei Hotelanfragen über wien.info werden Name, Adresse, Email-Adresse, Telefon- und Faxnummer des Users an den Beherberger zum Zweck der Kontaktaufnahme mit dem User weiter gegeben.
6.2.3 Beim Reiseplaner werden die Userdaten für die vom User initiierte Speicherung des Reiseplans verwendet. Email-Adresse, Benutzername und Passwort sind für eine Authentifizierung des Users erforderlich.

6.3 WienTourismus setzt Cookies zum Zweck der Durchführung seiner Services und zum Zweck der Informationsübermittlung. Insbesondere für die Erstellung eines Reiseplans ist das Setzen von Cookies erforderlich. Reisepläne werden nur in anonymisierter Version (dh ohne Angabe des Benutzernamens des Users, der den Reiseplan erstellt hat) veröffentlicht.

6.4 Anhand von gesetzten Cookies informiert WienTourismus den User in Banner-Schaltungen auf der wien.info-Site über Angebote, die für den User von Interesse sein könnten (personalisierte Banner-Schaltungen).

6.5 WienTourismus verwendet zur Verbesserung und Optimierung dieses Webauftritts Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (im Folgenden „Google"). Google Analytics verwendet Cookies, also Textdateien, die auf dem Computer des Users gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den User ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der wien.info-Website werden, einschließlich der IP-Adresse des jeweiligen Users, an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der wien.info-Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für WienTourismus zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten (Überlassung an Dienstleister). Google wird in keinem Fall IP-Adressen mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung der wien.info-Website erklärt der User sich mit der Verwendung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

6.6 User können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser Software verhindern; WienTourismus weist jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der wien.info-Website (insbes. der Reiseplaner und Hotelbuchungen und -anfragen) vollumfänglich genutzt werden können.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Mit der Nutzung von wien.info und der Anmeldung auf wien.info stimmt der User diesen Nutzungsbedingungen sowie den Datenschutzbestimmungen ohne Einschränkungen zu.

7.2 User haben bei Kommentaren auf wien.info (insbesondere in veröffentlichten Reiseplänen) dafür zu sorgen, dass sie sich sachlich und inhaltlich zutreffend äußern und in keine Rechte Dritter (insbes Urheberrechte) eingreifen. Der User erklärt, WienTourismus im Fall von Verletzungen von Rechten Dritter (sei es durch Verletzung von Urheberrechten, aber auch bei kreditschädigenden Äußerungen oder anderen Rechtsverletzungen), schad- und klaglos zu halten. Im Fall, dass ein User von Dritten wegen derartiger Rechtsverletzungen in Anspruch genommen wird, hat er WienTourismus unverzüglich davon unter Darlegung des Sachverhalts in Kenntnis zu setzen.

7.3 WienTourismus behält sich die Sperre von Usern im Fall von Rechtsverletzungen oder gegen die Netiquette verstoßendem Verhalten (etwa bei beleidigendem, unsachlichem oder belästigendem Verhalten) vor.

7.4 Alle Angaben auf der wien.info-Site wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder -übertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Ebenso kann keine Haftung für unvorhersehbare Systemausfälle und Störungen, etwa infolge äußerer Angriffe oder aus anderen Gründen, die nicht in der Sphäre von WienTourismus liegen, übernommen werden.

7.5 Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen berührt die Gültigkeit der weiteren Bestimmungen nicht.

7.6 Schriftliche Erklärungen gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt vom Kunden bekannt gegebene (Email-)Adresse gesandt werden. Zwischen den Vertragsparteien gelten nur schriftliche Vereinbarungen. Die Abänderung der Nutzungsbedingungen bedarf ebenso der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen von dem Schriftformgebot. Mündliche Absprachen haben keine rechtliche Bindung.

7.7 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Als Gerichtsstand wird das jeweilige sachlich zuständige Gericht in Wien, Innere Stadt vereinbart.