Charte sur le respect de la vie privée pour les domaines wien.info et vienna.info

1. Généralités

Le Wiener Tourismusverband (ci-après nommé Office de Tourisme de Vienne) traite les informations personnelles des utilisateurs (en particulier leur nom, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse e-mail, civilité et pays) dans le plus strict respect des dispositions de protection des données autrichiennes.

Les points suivants fournissent des informations sur la nature, l'étendue et le but de la collecte, de l'utilisation, et de l'exploitation des données personnelles sur le site wien.info ainsi que les sous-sites et micro-sites affiliés utilisés entre autres pour les promotions, jeux concours et vidéos. Toutes les dispositions ci-après s'appliquent également expressément à de tels sous-sites et micro-sites.

L'Office de Tourisme de Vienne conserve soigneusement les données communiquées par les utilisateurs ; toutefois, aucune responsabilité n'est assumée en cas d'acte de piratage informatique.

2. Saisie automatique de données

Pour des raisons techniques, les données d’utilisation suivantes, que le navigateur Internet d’un utilisateur envoie à WienTourismus, seront entre autres saisies :

  • Type et version du navigateur ;
  • Système d’exploitation utilisé ;
  • Site Web à partir duquel l’utilisateur se rend sur wien.info (Referrer URL);
  • Site Web que visite l’utilisateur ;
  • Date et heure de l’accès ;
  • Adresse de protocole Internet (IP) de l’ordinateur de l’utilisateur.

Ces données sont enregistrées séparément des données éventuellement communiquées par l’utilisateur (en particulier nom, adresse, identifiant, adresse E-Mail, numéro de téléphone, numéro de fax) et analysées à des fins statistiques afin de pouvoir optimiser la présence Internet de wien.info, ainsi que les offres de wien.info (voir également à ce sujet le point 5 de cette charte de respect de la vie privée).

3. Utilisation des données

Les données à caractère personnel communiquées par l’utilisateur (nom, identifiant, mot de passe, adresse E-Mail, civilité, pays) sont utilisées comme suit par WienTourismus :

  • Une inscription de l’utilisateur sur wien.info est nécessaire pour pouvoir établir des itinéraires. Les utilisateurs doivent pour cela uniquement saisir les données indiquées par un astérisque (adresse E-Mail, nom d’affichage (identifiant), mot de passe). D’autres indications (comme le numéro de téléphone ou de fax) ne sont pas obligatoirement nécessaires. Pour le planificateur de voyage, les données utilisateur (adresse E-Mail, nom d’affichage, mot de passe) sont utilisées pour la sauvegarde de l’itinéraire de voyage initié par l’utilisateur. Adresse E-Mail, nom d’affichage et mot de passe sont nécessaires à l’authentification de l’utilisateur pour le planificateur de voyage.
  • L’utilisateur a la possibilité d’abonner une lettre d’information sur le site wien.info. Outre la saisie obligatoire de l’adresse E-mail, du pays et du choix de la langue, l’utilisateur peut également indiquer son nom en option. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir la lettre d’information peuvent la désabonner via la possibilité de désabonnement indiquée dans toutes les lettres d’information. Les données communiquées dans le cadre de l’abonnement à la lettre d’information seront dans ce cas supprimées.
  • WienTourismus utilise l’adresse IP et les fichiers journaux d’un utilisateur lors de l’utilisation du site wien.info afin d’informer ce dernier des offres qui pourraient intéresser l’utilisateur à l’aide de bannières publicitaires.

4. Cookies

L'Office de Tourisme de Vienne utilise des cookies afin d'assurer ses services sur wien.info et de transmettre des informations par le biais de wien.info. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par le navigateur Web sur l'ordinateur. Cela permet à l'Office de Tourisme de Vienne de reconnaître un utilisateur lors de son utilisation des offres présentes sur wien.info. Les cookies sont notamment nécessaires pour la création d'un itinéraire. Les itinéraires sont uniquement publiés en version anonyme (c'est à dire sans mention du nom d'utilisateur de l'auteur de l'itinéraire).

L'Office de Tourisme de Vienne utilise également les cookies stockés pour offrir à l'utilisateur  par le biais de bannières sur les sites Web de nos partenaires (bannières personnalisées) des informations sur des offres qui pourraient l'intéresser.

En utilisant le site web, notamment après avoir lu l'explication initiale sur les cookies, les utilisateurs consentent à l'usage de cookies. Les utilisateurs peuvent empêcher l'installation de cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur ; cependant, l'Office de Tourisme de Vienne souligne que dans ce cas, ils ne peuvent pas utiliser toutes les fonctionnalités du site wien.info.

5. Analyse du site wien.info

Pour améliorer et optimiser la présence Web de wien.info, WienTourismus utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc (ci-après « Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des petits fichiers de données, qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui permettent l’analyse de l’utilisation du site Web par l’utilisateur. Les informations relatives à l’utilisation de ce site Web générées par le cookie sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis où elles sont sauvegardées. WienTourismus a activé « anonymizeIp() » pour le site Web wien.info. Grâce à cette extension, les adresses IP sont traitées sous une forme raccourcie afin d’exclure toute mise en relation personnelle directe : grâce à l’anonymisation IP sur ce site Web, l’adresse IP d’un utilisateur de Google au sein des Etats membres de l’Union Européenne ou dans d’autres Etats contractants de la Convention sur l'Espace Economique Européen, est d’abord raccourcie. L’adresse IP intégrale est uniquement transmise dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elle est alors raccourcie. Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics sur wien.info, Google exploite les informations recueillies en tant que prestataire de services pour le compte de WienTourismus, afin d’analyser l’utilisation du site Web, d’établir des rapports sur les activités du site Web et de fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site Web et d’Internet à WienTourismus. L’adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics par le navigateur d’un utilisateur n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. De par l’utilisation du site Web wien.info, l’utilisateur donne son accord à l’exploitation des données collectées à son sujet de la manière décrite précédemment et dans le but sus-cité. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant leur logiciel navigateur de manière adaptée ; nous attirons cependant l’attention sur le fait que dans ce cas, l’utilisateur ne pourra le cas échéant pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie relatives à leur utilisation du site Web (y compris leur adresse IP), leur transmission à Google en tant que prestataire de services ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

6. Plugins sociaux

6.1 Quels plugins sociaux sont utilisés ?

L'Office de Tourisme de Vienne utilise des plugins sociaux sur son site web wien.info (par ex. bouton partager, j'aime) des réseaux sociaux suivants :

  • facebook.com, qui appartient à Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après « Facebook »),
  • twitter.com, qui appartient à Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600,San Francisco, CA 94107, USA (ci-après « Twitter »),
  • google+, qui appartient à Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google+ »)

Ces plugins sont reconnaissables au logo du réseau social correspondant.

6.2 Transfert de données par le biais des plugins sociaux

Lorsqu'un utilisateur enregistré sur un réseau social auquel il est actuellement connecté ouvre un site Internet de wien.info sur lequel figure un tel plugin, le navigateur de l'utilisateur utilise les cookies placés par le réseau social et le plugin du site wien.info pour établir une connexion directe avec les serveurs du réseau social. Il est également possible que les réseaux sociaux reconnaissent qu'un utilisateur connecté se trouve sur le site wien.info sans cliquer sur le plugin.

L'intégration du plugin permet au réseau social de savoir que l'utilisateur a ouvert une page du site wien.info. Lorsque l'utilisateur interagit avec les plugins sociaux, l'information correspondante est transmise directement par votre navigateur au réseau social, puis est stockée sur son serveur.

7. Communication de renseignements

Sur simple demande, les utilisateurs sont renseignés sur les données enregistrées sur leur personne ou leur identifiant. Les renseignements peuvent également être donnés par voie électronique si souhaité. Pour toute communication de renseignements, veuillez vous adresser à : 
Wiener Tourismusverband
Invalidenstraße 6
A-1030 Vienne
Tél. (+43 1) 24 555
Fax (+43 1) 24 555-666
E-Mail : 

Déclaration de consentement pour l'utilisation des domaines wien.info/ vienna.info

J'ai lu la Charte sur le respect de la vie privée de wien.info et par conséquent, donne mon autorisation comme suit :

  1. J'accepte que, suite à mon inscription sur le site wien.info (pour les services pour lesquels l'inscription est obligatoire, tel que le planificateur d'itinéraire), l'Office de Tourisme de Vienne enregistre mes données personnelles (nom d'utilisateur, mot de passe, adresse e-mail) ainsi que mon adresse IP afin de me permettre d'accéder aux informations et services offerts sur wien.info. 
  2. J'accepte que l'Office de Tourisme de Vienne utilise mon adresse IP et mes identifiants lors de mon utilisation du site wien.info afin de m'informer d'offres qui pourraient m'intéresser par le biais de bannières.
  3. J'accepte que mon adresse IP et mes fichiers log (données sur l'utilisation du site wien.info) soient utilisés à des fins d'évaluation statistique des sites web de wien.info. Pour ce faire, l'Office de Tourisme de Vienne utilise Google Analytics, c'est à dire que les adresses IP et fichiers log générés lors de ma visite sur le site wien.info sont envoyés à Google Inc, lequel est chargé d'analyser l'utilisation du site wien.info. Mon adresse IP est rendue anonyme à l'aide de l'extension « _anonymizeIp() » et n'est ainsi plus directement liée à ma personne. Je prends note que j'ai la possibilité d'empêcher l'enregistrement de cookies en modifiant les paramètres de mon navigateur, mais que dans ce cas, je ne peux plus utiliser la totalité des fonctions du site web. De plus, je prends note que je peux désactiver la collecte de données de Google Analytics en installant un module (add-on) dans mon navigateur (voir https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr), et peux ainsi révoquer mon consentement à l'utilisation de Google Analytics.
  4. J'accepte que mon adresse IP et mes fichiers log (données sur l'utilisation du site wien.info) soient transmis aux propriétaires respectifs des réseaux sociaux lors de l'utilisation des plugins de réseaux sociaux de Facebook, Google+ et Twitter. Je prends note que les propriétaires des réseaux sociaux recueillent mes données personnelles par le biais des plugins sociaux lorsque je visite les sites wien.info et que je peux seulement empêcher cela en me déconnectant des réseaux sociaux avant de visiter wien.info.
  5. J'accepte que l'Office de Tourisme de Vienne place des cookies afin de pouvoir exécuter ses services. Je prends note que j'ai la possibilité d'empêcher l'enregistrement de cookies en modifiant les paramètres de mon navigateur, mais que dans ce cas, je ne peux plus utiliser la totalité des fonctions du site web.

Je prends note que je peux à tout moment révoquer par écrit cette déclaration de consentement en tout ou partie en faisant parvenir un courrier au Wiener Tourismusverband, Invalidenstraße 6, A-1030 Vienne. Pour révoquer le point 3, 4 ou 5, j'utiliserai la procédure décrite ci-dessus.

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