Stație de taxi în Viena, pe Ringstrasse, cu mai multe taxiuri cu indicatoare (negre cu litere galbene)
  • Distribuire pagină Distribuiți pe X Distribuiți pe Facebook Distribuiți pe LinkedIn

înapoi la:

Taxiuri în Viena

Viena oferă un sistem de taxiuri, bine organizat și reglementat. Aflaţi mai multe despre folosirea taxiurilor în Viena, drepturile dumneavoastră ca pasager, obligaţiile proprietarilor de taxiuri şi despre ceea ce puteţi face, dacă ceva nu este în regulă.

Puteți să opriți un taxi la marginea drumului, să mergeți la o stație de taxi sau să comandați un taxi la locul dorit, prin telefon sau o aplicație. Plata se face conform unui taximetru. În cazul în care comandaţi în prealabil, este posibilă stabilirea un preţ fix. 
Toate zonele de staţionare pentru taxiuri în Viena sunt afișate în harta interactivă a orașului. În zona de staţionare, pasagerii pot alege orice vehicul.

Taxiurile pot fi comandate prin telefon la centralele Taxi 31 300 și Taxi 40 100, printr-o aplicație sau prin intermediul site-ului:

Aplicaţiile pentru taxiuri 40 100 şi 31 300 pot fi descărcate gratuit în APP Store sau Google PlayStore (în limbile germană şi engleză).

Plata în taxiurile din Viena este posibilă atât numerar (bancomat sau card de credit, voucher), cât și în numerar. Dacă se comandă un taxi în avans și se specifică adresa de destinație, se poate conveni un preț fix. Pasagerii pot solicita și un taxi electric sau un taxi hibrid.  
Pentru mai multe informaţii, date despre preţuri şi tarife, accesaţi site-ul respectiv. 

În Viena, călătoriile pot fi comandate şi prin aplicaţiile agenţiilor de transport Uber şi Bolt . 

Ce trebuie să ştiţi dumneavoastră în calitate de pasager 

Conform legii, cele mai importante atribuții ale taximetriștilor trebuie să fie disponibile în formă tipărită în taxiurile din Viena. Obligațiile includ printre altele, posibilitatea de a plăti fără numerar, obligația de transport și asistența la încărcarea și descărcarea bagajelor. În plus, taxiurile din Viena trebuie să aibă coduri QR vizibile din fiecare loc. Acestea le permit pasagerilor să ofere feedback direct cu privire la călătorie sau să verifice, dacă sunt transportați în taxiuri autorizate din Viena. Puteți recunoaște acest lucru atunci când vă urcați, după semnul de taxi de pe capotă și după plăcuța de înmatriculare din Viena, care se termină cu TX (W-xxxTX). 
În plus: Fumatul este în general interzis în taxiurile publice.

Veţi găsi aici pentru descărcare sub formă de PDF în germană şi engleză INFORMAŢII IMPORTANTE PENTRU PASAGERII TAXIURILOR  

Ce faceţi dacă aveţi probleme? Posibilităţile dumneavoastră de reclamare

Dacă în timpul unei călătorii cu taxiul există un incident sau o încălcare a obligaţiilor legale de către taximetrişti, dumneavoastră puteţi să raportaţi acest lucru. Vă rugăm să contactați Camera de Comerț din Viena. Pentru a putea raporta, este util să aveţi la îndemână următoarele date:  
Nume taximetrist, număr de înmatriculare taxi (fotografie) sau chitanţa de la taximetrist  

Camera de Comerț din Viena
Telefon: +43 1 514 503 495
E-mail: taxi@wkw.at
www.wko.at/wien/taxi 

În timpul călătoriei cu taxiul, prin intermediul codului QR se poate da un feedback direct. Taxiurile din Viena trebuie să aibă coduri QR vizibile din fiecare loc. Pasagerii le pot scana şi pot să apreciere imediat călătoria sau să verifice, dacă sunt transportați în taxiuri autorizate din Viena.

Întrebări frecvente despre călătoria cu taxiul în Viena

Ce drepturi au pasagerii taxiurilor?

Taxiurile publice au obligaţia să deţină o foaie informativă cu cele mai importate drepturi ale pasagerilor. Acestea sunt:

  1. Numele întreprinderii, adresa, numărul de înmatriculare auto şi documentul de identitate al taximetristului trebuie să fie vizibile pe tabloul de bord al vehicului.

  2. La realizarea plăţii se obţine o chitanţă, fără ca aceasta să fie solicitată. 

  3. Plăţile cu carduri bancare sunt întotdeauna posibile.

  4. Există obligaţia de realizare a transportului: Taxiul trebuie să vă ducă la destinaţia dorită, cu excepţia cazului în care, fumaţi în maşină sau sunteţi agresiv sau periculos.

  5. Taxiul trebuie să parcurgă întotdeauna cel mai rapid drum, cu excepţia cazului în care, se convine un alt traseu. La cererea pasagerului, trebuie utilizat un dispozitiv de navigație. 

  6. Taximetristul trebuie să ajute la încărcarea și descărcarea bagajelor și, dacă este necesar, la urcare și coborâre.

  7. Scaunele, spațiul pentru picioare și portbagajul vehiculului trebuie să fie libere pentru pasageri.

Cum puteţi plăti în taxi?

În taxiurile din Viena se poate plăti fără numerar (cu card bancar, card de credit, voucher, card de firmă) şi în numerar. 

Cum se poate recunoaşte un taxi public?

Taxiurile au o plăcuță neagră, prevăzută pe ambele părți cu inscripția galbenă TAXI, pe capotă. Plăcuţa este iluminată, atunci când taxiul este liber. Dacă un taxi a fost comandat, este ocupat sau nu mai este în serviciu, plăcuţa nu mai este iluminată. Mai mult decât atât, taxiurile din Viena au un număr de înmatriculare, care se termină cu TX (W-xxxTX).

Trebuie să daţi bacşiş?

Nu există nicio obligaţie de a da bacşiş. În Austria se dă bacşiş şi la taximetrişti.

Taxi pentru aeroport

Călătoriile la aeroportul Vienna Internaţional Airport pot fi comandate la un preţ fix. 

  • Taxi 40 100 oferă un preţ fix de 42 € pentru maxim 4 pasageri. 
    Atunci când comandaţi, solicitaţi neapărat un taxi pentru aeroport în caz contrar, pot fi calculate costuri suplimentare (18 €) pentru călătoria de întoarcere în Viena. Preţul fix este valabil NUMAI pentru călătorii directe, de la o adresă din Viena la aeroport. Tarife pentru grupuri la cerere.

  • Taxi 31 300 oferă un preţ fix de 37 € pentru maxim patru pasageri la comanda prin intermediul aplicaţiei Taxi-APP. 

Compania Airport Service

Există numeroase agenţii de transport, care oferă transferuri la aeroport. Aveţi aici o selecţie:

Transport special

Firmele de mai jos oferă transport cu microbuzul pentru persoanele în cărucior cu rotile şi însoţitorii acestora:

Serviciu de limuzine

Dacă doriţi să închiriaţi o limuzină, cu sau fără şofer, vă stau la dispoziţie următoarele servicii:

 

Feedback

Aveţi chef de mai mult?

City Airport Train (CAT)

Trenul de mare viteză, Railjet ÖBB

Cu avionul

Legături cu autobuzul

Transferul de la/către aeroport cu cardul Vienna City Card

Trenul urban rapid S7

Artă fără bariere

Cazare fără bariere

Metrou

WienMobil: aplicaţia pentru toate traseele din Viena

Park & Ride, garaje in Viena

Biletele

Austrian Airlines, a star alliance member - travel time is so fine.