Fermata dei taxi a Vienna sulla Ringstrasse con diversi taxi con insegne (nere con scritte gialle)
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Taxi a Vienna

Vienna offre un servizio di taxi ben organizzato e regolamentato. Scoprite come usufruire dei taxi di Vienna, quali sono i vostri diritti di passeggera/o, i doveri delle/dei tassiste/i e cosa fare in caso di problemi.

È possibile fermare i taxi da bordo strada, in alternativa ci si può recare a una stazione dei taxi o chiamarne uno via telefono o app per raggiungere la destinazione desiderata. Il pagamento avviene in base al tassametro. In caso di prenotazione è anche possibile concordare un prezzo fisso.
Servitevi solo di taxi la cui targa inizia con “W” e termina con “TX”, “ATX”, “BTX”, “CTX” o “DTX”. In questo modo avrete la garanzia che si tratta di una compagnia di taxi viennese certificata.  
Tutte le stazioni dei taxi di Vienna sono indicate sulla mappa interattiva della città. Alla fermata le/i passeggere/i possono scegliere qualsiasi veicolo.

Chiamare un taxi

I taxi possono essere prenotati chiamando i numeri 31 300 e 40 100, tramite app o sito web:

Le applicazioni Taxi per i numeri 40 100 e 31 300 possono essere scaricate gratuitamente dall’App Store o da Google PlayStore (in italiano e inglese).

Nei taxi viennesi è possibile pagare sia in contanti (bancomat o carta di credito, voucher), sia senza contanti. Prenotando un taxi in anticipo e indicando l’indirizzo di destinazione, è possibile concordare un prezzo fisso. È inoltre possibile richiedere un taxi elettrico o ibrido.  
Ulteriori informazioni, richieste di prezzi e informazioni sulle tariffe sono disponibili sul rispettivo sito web. 

A Vienna si può prenotare una corsa anche tramite le app dei servizi di trasporto Uber e Bolt.  

Informazioni utili per chi viaggia in taxi 

A Vienna, gli obblighi principali delle/i conducenti di taxi sono stabiliti per legge e devono essere riportati in un documento da conservare all’interno dei taxi. Gli obblighi comprendono, inter alia, la possibilità di pagare senza contanti, l’obbligo di trasporto e l’assistenza nel carico e scarico dei bagagli. In aggiunta, nei taxi di Vienna è necessario che da ogni posto a sedere siano chiaramente visibili i codici QR. Questi consentono alle/ai passeggere/i di fornire un feedback diretto sulla corsa oppure di verificare se stanno viaggiando su un taxi viennese autorizzato. È possibile riconoscerli al momento di salire a bordo grazie all’insegna TAXI sul tetto e alla targa viennese, che termina con “TX” oppure “ATX”, “BTX”, “CTX” o “DTX” (W- xxxTX, W- xxxATX, W- xxxBTX, W- xxxCTX, W- xxxDTX). 
A proposito: è severamente vietato fumare nei taxi ufficiali!

Potete scaricare in formato PDF in italiano e in inglese le INFORMAZIONI ESSENZIALI PER CHI VIAGGIA IN TAXI

Cosa fare in caso di problemi? Le opzioni di reclamo

Se durante una corsa in taxi dovesse verificarsi un inconveniente o una violazione degli obblighi di legge da parte del/la conducente, potete segnalarlo. In tal caso rivolgetevi alla Camera di Commercio di Vienna. Per la segnalazione è utile avere a portata di mano i seguenti dati:  
nome del/la tassista, numero di targa del taxi (foto) o fattura del taxi  

Wirtschaftskammer Wien (Camera di Commercio di Vienna)
Telefono: +43 1 514 503 495
E-mail: taxi@wkw.at
www.wko.at/wien/taxi 

Durante la corsa in taxi è possibile fornire un feedback diretto tramite codice QR. Nei taxi di Vienna è necessario che da ogni posto a sedere siano chiaramente visibili i codici QR. Le/i passeggere/i possono scansionarli e valutare immediatamente la corsa o verificare se si trovano a bordo di un taxi viennese autorizzato.

Domande frequenti sui viaggi in taxi a Vienna

Quali diritti hanno le/i passeggere/i dei taxi?

I taxi ufficiali sono tenuti a esporre un cartello informativo con i diritti fondamentali delle/i passeggere/i. Questi sono:

  1. Il nome della società, l’indirizzo, la targa e la licenza di taxi devono essere visibili sul cruscotto.

  2. Al momento del pagamento si deve sempre ricevere una fattura senza doverla richiedere esplicitamente. 

  3. È sempre possibile pagare con carta bancomat.

  4. Vige l’obbligo di trasporto: Il taxi deve portarvi alla destinazione desiderata, a meno che non si fumi all’interno del veicolo o ci si comporti in modo aggressivo o pericoloso.

  5. Il taxi deve sempre prendere il percorso più veloce, salvo diversamente concordato. Su richiesta del passeggero è necessario utilizzare un dispositivo di navigazione. 

  6. La/il tassista deve aiutare le/i passeggere/i a caricare e scaricare i bagagli e, se necessario, a salire e scendere dal veicolo.

  7. I sedili, lo spazio per i piedi e il bagagliaio del veicolo devono essere liberi per le/i passeggere/i.

Quali sono i metodi di pagamento accettati nei taxi?

Nei taxi viennesi è possibile pagare sia senza contanti (con bancomat, carta di credito, voucher, carta aziendale) sia in contanti. 

Come si riconosce un taxi ufficiale?

I taxi hanno un’insegna nera sul tetto con la scritta gialla TAXI su entrambi i lati. L’insegna è illuminata quando il taxi è libero. Se un taxi è prenotato, occupato o fuori servizio, l’insegna è spenta. Inoltre, i taxi viennesi hanno una targa che inizia con “W” e termina con “TX”, “ATX”, “BTX”, “CTX” oppure “DTX” (W- xxxTX, W- xxxATX, W- xxxBTX, W- xxxCTX, W- xxxDTX). 

Si dà la mancia nei taxi?

Non è obbligatorio lasciare una mancia. In Austria è comunque consuetudine lasciare una mancia alle/ai tassiste/i.

Taxi Aeroporto

L’aeroporto di Vienna (Vienna Airport) si trova a circa 20 km a sud-est del centro città, a Schwechat (Bassa Austria), ed è raggiungibile in taxi in circa 20-25 minuti. 

Le corse da e per Vienna Airport possono essere prenotate a tariffa fissa. 

  • Taxi 40 100 offre una tariffa fissa di 42 € per un massimo di 4 passeggere/i.
    Al momento dell’ordine assicuratevi di richiedere specificatamente un taxi per l’aeroporto, altrimenti vi saranno addebitati costi aggiuntivi (18 €) per il ritorno del taxi a Vienna. Il prezzo fisso è valido SOLO per corse dirette da un indirizzo di Vienna all’aeroporto. Tariffe per gruppi su richiesta.
  • Taxi 31 300 offre una tariffa fissa di 37 € per un massimo di quattro passeggere/i prenotando tramite l’app Taxi.

Se desiderate raggiungere il centro città dall’aeroporto con un taxi o una limousine, potete utilizzare la stazione dei taxi situata davanti alla sala arrivi oppure gli sportelli “City Transfer” nella sala arrivi. Le corse senza prenotazione dall’aeroporto a Vienna sono effettuate da taxi con targa che inizia con “SW” e termina con “TX” (SW- xxxTX).

Servizio taxi per l’aeroporto

Trasporti speciali

Per i disabili su sedia a rotelle e i loro accompagnatori le seguenti aziende forniscono un trasporto con speciali minibus:

Servizio Limousine

Se volete noleggiare una limousine - con o senza autista - potete rivolgervi ad esempio a uno dei seguenti fornitori:

 

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